退換貨與退款政策 Return & Refund Policy
感謝您於 Luméa 購物。若有退換貨或退款需求，請參考以下說明。
一、七日猶豫期
依台灣消費者保護法相關規定，網路購物原則上享有商品到貨後七日之解除權。七日為猶豫期而非試用期。如欲辦理退貨，請於法定期間內透過本網站提供的聯絡方式與我們聯繫。如商品依法屬得排除七日解除權之情形，將依相關法令及商品頁面所載說明辦理。
二、退貨商品
退回商品請妥善保留商品本體、配件、包裝及隨附內容。為確認商品所必要之拆封或檢查，不影響依法享有之解除權；如因超出必要範圍之使用，造成商品毀損、缺件或價值減損，將依相關法令及實際情況辦理。
三、商品瑕疵、寄錯或缺件
若收到商品有瑕疵、損壞、寄送錯誤或缺件等情況，請與 Luméa 聯繫，我們將協助後續退換貨或退款處理。商品因拍攝光線、螢幕顯示、材質或製程所產生之合理色差、紋理或色澤差異，不一定屬於商品瑕疵，將依實際商品狀況判定。
四、退款
符合退貨及退款條件之訂單，將依原付款方式或實際可行之退款方式辦理。實際退款入帳時間可能因付款方式、金融機構或第三方金流服務之作業時間而有所不同。
五、退貨相關費用
退貨所產生之相關費用，將依退貨原因、適用法令及實際情況辦理。
六、聯絡我們
如有任何退換貨或退款相關問題，歡迎透過以下方式與 Luméa 聯繫。客服信箱：lumea.acc@gmail.com
最後更新：2026 年 8 月 11 日